《导游管理办法》对导游服务质量的提升作用题
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题目类型及内容
单选题
题目:根据《导游管理办法》,导游在执业过程中应当遵守的最基本职业要求是?
- A. 追求高额小费
- B. 遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
- C. 自行安排购物点增加收入
- D. 随意更改行程安排
答案:B
解析:根据《导游管理办法》第三条,导游在执业过程中应当遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,这是导游应当遵守的最基本职业要求。A、C、D选项均违反了导游的职业道德和服务规范。
多选题
题目:以下哪些措施是《导游管理办法》中为促进导游服务质量提升而规定的?
- A. 实行导游星级评价制度
- B. 加强对导游的岗前培训和在岗继续教育
- C. 鼓励导游参与志愿服务
- D. 严格导游执业许可管理
答案:A, B, D
解析:《导游管理办法》通过多种措施提升导游服务质量,包括但不限于实行导游星级评价制度(A项),加强对导游的岗前培训和在岗继续教育(B项),以及严格导游执业许可管理(D项)。C项虽为积极行为,但并非《导游管理办法》直接规定的提升服务质量的措施。
判断题
题目:《导游管理办法》规定,导游在执业过程中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。
答案:正确
解析:根据《导游管理办法》第二十三条,导游在执业过程中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,这是保护旅游者权益、维护导游职业形象的重要规定。
填空题
题目:《导游管理办法》规定,导游在执业过程中应当佩戴_____,并接受旅游行政管理部门、_____和旅游者的监督。
答案:导游证;旅游者
解析:根据《导游管理办法》第十四条,导游在执业过程中应当佩戴导游证,并接受旅游行政管理部门、旅游者和旅游经营者的监督,以确保导游服务的规范性和透明度。
关键词
导游管理办法, 导游服务质量, 职业道德, 执业规范, 监督管理
摘要
本文围绕《导游管理办法》对导游服务质量的提升作用,通过单选题、多选题、判断题和填空题四种题型,考察了导游在执业过程中应遵守的职业道德、服务规范及接受监督管理的相关规定,旨在加深对《导游管理办法》内容的理解和应用。
tags
导游管理, 法规学习, 职业道德, 服务质量提升