风景名胜区条例中的游客管理与服务优化题库
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单选题
- 根据《风景名胜区条例》，风景名胜区管理机构在游客管理方面，首要任务是：
A. 提升景区门票价格
B. 加强环境保护，维护风景名胜区的自然风貌和人文景观
C. 增加商业设施，促进地方经济
D. 扩大景区规模，吸引更多游客
答案：B
解析：根据《风景名胜区条例》第三条，国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。加强环境保护，维护风景名胜区的自然风貌和人文景观是首要任务。
多选题
- 以下哪些措施属于《风景名胜区条例》中规定的提升游客服务质量的范畴：
A. 设置游客服务中心，提供咨询和投诉服务
B. 在景区内建设大量高档酒店，提升住宿条件
C. 合理设置游览线路和游客容量，保障游客安全
D. 加强对导游、解说人员的培训和管理
答案：ACD
解析：《风景名胜区条例》要求风景名胜区管理机构应当加强游客服务设施建设，如设置游客服务中心（A项），并合理设置游览线路和游客容量（C项），以及加强对导游、解说人员的培训和管理（D项），以提升游客服务质量。B项中大量建设高档酒店可能与保护风景名胜区的原则相悖，不是首要考虑的服务质量提升措施。
判断题
- 《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构可以随意更改景区的规划范围。
答案：错误
解析：根据《风景名胜区条例》第十四条，风景名胜区的总体规划应当经国务院建设主管部门会同国务院环境保护主管部门、林业主管部门等有关部门组织审查后，报国务院批准。规划范围一旦确定，不得随意更改。
填空题
- 《风景名胜区条例》明确要求，风景名胜区管理机构应当建立_____制度，及时受理游客的咨询、投诉和举报，并采取措施予以解决。
答案：游客投诉
解析：这是《风景名胜区条例》中关于提升游客服务质量的直接要求，旨在保障游客的合法权益。
关键词
风景名胜区条例, 游客管理, 服务优化, 环境保护, 投诉处理
摘要
本文围绕《风景名胜区条例》构建了关于游客管理与服务优化的题库，包括单选题、多选题、判断题和填空题，旨在考察对风景名胜区管理法规的理解和应用，特别是针对游客服务质量的提升和环境保护的相关规定。
tags
风景名胜区, 法规知识, 旅游管理, 游客服务