旅游投诉处理与《旅游法》相关法条对照题库

单选题

1. 题目：根据《旅游法》规定，旅行社未经游客同意，在旅游合同约定之外擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目的，旅行社应当承担什么责任？
   A、无需承担任何责任
   B、承担行政责任
   C、承担民事责任
   D、承担刑事责任
   答案:C
   解析:根据《旅游法》第九十七条，旅行社有此类行为需承担民事责任，包括退还游客购物或付费项目的费用，并支付违约金等。
   难度:简单
2. 题目：旅游者向旅游投诉处理机构投诉的时效期间为多少天？
   A、30天
   B、60天
   C、90天
   D、180天
   答案:B
   解析:依据《旅游投诉处理办法》第九条，投诉时效为合同结束后90天内，但特殊情况下，可延长至合同结束后一年内。通常情况下视为60天。
   难度:普通
3. 题目：旅行社因故意或重大过失未达到旅游合同约定的服务质量标准，造成旅游者人身损害、财产损失时，旅游者可以请求谁承担责任？
   A、仅旅行社
   B、旅行社及旅游者本人
   C、旅行社及旅游辅助服务者
   D、旅行社、旅游辅助服务者及旅游者本人
   答案:C
   解析:根据《旅游法》第七十一条，旅行社应承担责任，旅游辅助服务者有过错的，承担连带责任。
   难度:普通
4. 题目：下列哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？
   A、自主选择权
   B、知悉真情权
   C、请求赔偿权
   D、强制购物权
   答案:D
   解析:旅游者权利中不包括强制购物权，这是违反消费者权益的行为。
   难度:简单
5. 题目：旅行社与旅游者订立合同时，未对旅游行程安排、交通、住宿、餐饮等服务标准作具体、明确约定的，旅游者可以怎样？
   A、要求旅行社解除合同
   B、要求旅行社承担违约责任
   C、要求旅行社赔偿损失
   D、要求旅行社按照通常标准履行
   答案:D
   解析:依据《旅游法》第六十二条，旅行社未明确约定标准的，应按照通常标准履行。
   难度:困难

关键词

旅游投诉、旅游法、法条对照、责任承担、旅游者权利

摘要

本题库围绕《旅游法》相关法条，设计了旅游投诉处理中的责任承担、旅游者权利等单选题，旨在帮助理解和应用《旅游法》的相关规定。

Tags

旅游法、投诉处理、法律责任、旅游者权益